Диагноза «старость» не существует

Здравоохранение – это та сфера нашей жизни, которая по определению всегда будет вызывать недовольство определенной категории людей. Ну, во-первых, трудно создать средство, которым можно было бы вылечить все болезни. Кроме того, даже такое средство может не всем быть показано, вдруг у кого-то аллергия на панацею. Вот тут-то и вступает в действие так называемый человеческий фактор. 

Не так давно на расширенном заседании Правительства, слушая доклад министра здравоохранения Марем Арапхановой, Глава республики Юнус-Бек Евкуров неожиданно для всех, как часто он это делает, обратился к залу с вопросом о том, что с точки зрения присутствующих наиболее часто вызывает недовольство у населения в части оказания медицинской помощи. Так вот, большинство на первое место поставили грубость по отношению к пациентам. Ну или черствость, или бестактность. В общем, не теплое, не сердечное, скажем так, отношение. 

Конечно, министр не может за всем уследить и всем, что называется, вбить в голову необходимость быть вежливыми, внимательными и деликатными. Но, судя по докладу, Арапханова, в рамках ведомственного контроля, старается это сделать.

Я же в этой связи вот о чем подумал. Конечно, то, о чем пойдет речь, можно смело отнести к любой сфере деятельности человека, но коль скоро речь у нас зашла о медицине, попробуем обратиться именно к медперсоналу.

Как бы нашим врачам, санитарам, медсестрам внушить, что никто, ну или почти никто, не идет в больницу от хорошей жизни. Согласитесь, там мало бывает пышущих здоровьем людей.

А раз так, никто же не будет отрицать, что больные нуждаются в уходе. Дома же мы ухаживаем за своими больными? Интересуемся, не дать ли попить, не дует ли из форточки, не надо ли переложить подушку.

А если иметь в виду, что основные посетители больниц и поликлиник – пожилые люди, сказанное обретает еще большую значимость и важность. Ведь они – наши родители. Поэтому любой врач поликлиники — это немножко гериатр, то есть «возрастной врач», специалист по лечению больных пожилого и старческого возраста. Так во всяком случае должно быть в идеале.

Вот тут-то мы и приступаем к самому главному. Диагноза «старость» не существует и объяснить пожилым людям, что львиная доля их болячек связана с возрастными изменениями, зачастую очень трудно.

Что можно сделать, чтобы лечение пожилого человека оказалось эффективным? Быть внимательнее к людям старшего поколения: возможно, им просто не хватает внимания и любви.

Отговорки типа «Их столько проходит в день через мои руки, попробуй тут быть сердечным и внимательным» совершенно никуда не годятся, потому что есть клятва Гиппократа (внимательно и заботливо относиться к больному, действовать исключительно в его интересах), есть простое человеческое участие и, наконец, долг – получаешь зарплату, будь добр. А иначе не занимай место того, кто не будет уставать и считать, сколько больных прошло через его руки.